چگونه برای بازیابی از یک خطای سایت
1) ناوبری وضعیت سریع
سپرده نوشته شده بود، تعادل دوباره پر نشده بود.
دو بار پرداخت/پرداخت تکراری.
خروجی لغو شد/بدون هیچ دلیلی آویزان شد.
بازی/شرط آویزان، شرط نوشته شده است، هیچ نتیجه.
پرداخت نادرست/محاسبه پاداش.
Cryptovodor: سکه ها رفته اند، در حساب 0 (خطای شبکه/یادداشت/شبکه).
برای هر - یک اسکلت مشترک از اقدامات: ما → گزارش → صبر کنید برای SLA → تشدید اختلاف/chargeback (برای کارت/کیف پول) به → حل و فصل نهایی.
2) چه چیزی را جمع آوری حق دور (شواهد)
1. شناسه ها: شناسه پرداخت/شناسه سفارش در سایت، چک ارائه دهنده، 4 رقم آخر شناسه کارت/کیف پول، زمان توسط AEST/AEDT.
2. داده های بانکی (برای کارت): مقدار، ارز، وضعیت بانکی (* مجاز/ارسال شده *)، ARN/RRN/CTAH در صورت موجود بودن.
3. رمزنگاری: TXID/هش، شبکه (ERC-20/BEP-20/XRP، و غیره)، آدرس، یادداشت/برچسب (در صورت لزوم).
4. تصاویر/ویدئو: سبد/ثبت نام نقدی، پیام خطا، «در انتظار «/» شکست خورده «، تاریخ معامله در دفتر.
5. فنی (در صورت امکان): نسخه مرورگر/سیستم عامل، ارائه دهنده زمان و شبکه، خطای کنسول (اگر می دانید چگونه DevTools را باز کنید).
6. Timeline: یک لیست کوتاه از رویدادهای زمان → عمل
این باعث صرفه جویی 80٪ در زمان تجزیه و افزایش احتمال راه حل فوری می شود.
3) الگوریتم پایه (جهانی)
مرحله 1. راه اندازی مجدد نرم: پاک کردن کش/کوکی ها، ورود از مرورگر/دستگاه دیگر یا ناشناس، اتصال مجدد شبکه (Wi-Fi/4G).
برو 2. بررسی وضعیت: سابقه پرداخت/نتیجه گیری در دفتر ؛ ایمیل/صندوق ورودی داخلی (اطلاعیه ها).
برو 3. ما به چت 24/7 (و نه به ایمیل عمومی) ارسال می کنیم: ما شناسه ها، تصاویر، TXID/ARN را ارائه می دهیم ؛ لطفا بلیط شناسایی و SLA.
برو 4. تشدید: لطفا به خطر/پرداخت (L2) انتقال در صورت «گیر» معاملات/نتیجه گیری، محاسبات نادرست است.
برو 5. ما منتظر SLA هستیم: معمولا چت به ETA می دهد ؛ ما زمان را تعيين ميکنيم.
برو 6. بدون پیشرفت → اختلاف ارائه دهنده:
4) سناریوها و مراحل دقیق
A. سپرده نوشته شده است، اما اعتبار ندارد
1. بررسی در بانک/کیف پول: آیا پرداخت انجام شده است (نه فقط «انتظار»).
2. پشتیبانی: شناسه پرداخت در سایت + چک بانکی و ARN/RRN (در صورت وجود).
3. درخواست اعتبار دستی یا معکوس:
B. دو بار/تکراری
1. تاریخچه را بررسی کنید: همان مقدار/دقیقه/شناسه.
2. درخواست بازپرداخت تکراری (یا لغو نگهداری)، پیوست هر دو ID + چک.
3. اگر سایت اشاره به «بانک شما» - هنوز هم به پرداخت تشدید: پرداخت دارای idemotence، تکراری توسط کلید قابل مشاهده است.
4. هیچ نتیجه → اختلاف در یکی از پرداخت با هزینه های تکراری جمله بندی وجود دارد.
C. خروجی لغو/آویزان
1. دلیل را مشخص کنید: CCM/محدودیت/منبع بودجه/کار فنی.
2. در صورت KYC، لیستی از اسناد و یک کانال دانلود امن دریافت کنید.
3. درخواست برای رفع کمیسیون و مهلت برای تلاش خروج.
4. نیاز به خوراک وضعیت (تاریخ اقدام) و SLA برای تشدید.
D. بازی/شرط آویزان، نوشتن گذشت
1. ایجاد یک صفحه نمایش «قبل/بعد»، مشخص ID بازی دور (قابل مشاهده در تاریخ دور/شرط).
2. از ارائه دهنده بازی بخواهید که مجددا حل و فصل کند (پشتیبانی یک کانال به استودیو دارد).
3. اگر شرط با توجه به صخره نادیده گرفته, تقاضا از درجه اعتبار ساقط و یا محاسبه درست های سیاهههای مربوط.
4. تکرار خطا → پیوست ویدئو و درخواست انتقال به فنی + خطر.
E. پرداخت نادرست/محاسبه پاداش
1. به دور/ID شرط و یک لینک به قوانین بازی/پاداش.
2. برای بازشماری درخواست کنید و مورد بحث برانگیز را مشخص کنید (حداکثر شرط، سهم شرط بندی، بازی های حذف شده).
3. هنوز موافق نیست - درخواست بیانیه ای از سیاهههای مربوط (زمان، شرط بندی، نتیجه، دانه RTP) و بلیط به ارائه دهنده.
F. Cryptocurrency: آنلاین شد، اما نه در ترازنامه
1. شبکه و برچسب/یادداشت (XRP/BNB/XLM) را بررسی کنید: اگر فراموش کردید، درخواست بازیابی خارج از زنجیره (اغلب پرداخت می شود و همیشه امکان پذیر نیست).
2. TXID، شبکه، آدرس، مقدار، زمان را بدهید.
3. اگر به یک شبکه دیگر ارسال شود (به عنوان مثال، ERC-20 به جای BEP-20)، مشخص کنید که آیا این پلت فرم از یک شبکه متقابل پشتیبانی می کند ؛ در غیر این صورت، بهبودی غیرممکن است.
4. اگر پل/تبادل شرکت - ضمیمه بلیط خود را.
5) نحوه نوشتن برای پشتیبانی (قالب برای سرعت بخشیدن به)
6) زمان بندی و تشدید (معیارها)
چت FRT: تا 1 دقیقه، اولین راه حل برای موارد ساده در گفتگو است.
پرداخت L2: کارت/کیف پول آشتی - معمولا در عرض 24-72 ساعت پس از ارائه چک/ARN/TXID.
ارائه دهنده بازی (دوباره حل و فصل): 24-48 ساعت برای تایید/محاسبه مجدد.
بانک/کیف پول: اختلاف نظر در مورد کارت/کیف پول - دستورالعمل های صادر کننده/سرویس را دنبال کنید (جمع آوری یک بسته شواهد).
* نکته: اگر هیچ به روز رسانی در تاریخ وعده داده شده وجود دارد، پینگ به طور خلاصه، بخواهید برای به روز رسانی خوراک وضعیت و نام مهلت بعدی.
7) هنگامی که برای رفتن به اختلاف با یک بانک/ارائه دهنده
این سایت خطا را تایید نمی کند و شما یک چک/ARN/TXID و تصاویر دارید.
کارت/کیف پول تکراری.
«نوشته شده - بدون اعتبار» بدون حرکت طولانی تر از SLA وعده داده شده است.
نتیجه گیری بدون دلیل روشن لغو می شود، پشتیبانی از مهلت ها برآورده نمی شود.
چه چیزی را ضمیمه کنید: بیانیه، چک/ARN، مکاتبات با بلیط ID، تصاویر کابینه، زمان بندی. فرمول خنثی: «خدمات/ثبت نام ارائه نشده است».
8) چه کارهایی را نباید انجام داد (اشتباهات رایج)
سپرده را بلافاصله «برای شتاب» ارسال نکنید - تکراری دریافت کنید.
جزئیات کامل کارت، CVC ها 2FA/SMS کد ها را تحت هیچ شرایطی ارائه ندهید.
شواهد (نامه ها، تصاویر) را تا زمان تکمیل پرونده حذف نکنید.
ده ها بلیط را به صورت موازی باز نکنید - ردیابی را اشتباه بگیرید.
اصطلاحات را جایگزین نکنید: «بازپرداخت» اختلاف با بانک صادر کننده است، نه «درخواست بازپرداخت».
9) چک لیست های کوچک
قبل از واریز
روش موجود (کارت/کیف پول/رمزنگاری)، محدودیت ها و کمیسیون را بررسی کنید.
صرفه جویی در چک/صفحه نمایش از صفحه نمایش تایید.
اطمینان حاصل کنید که آدرس/شبکه/یادداشت برای رمزنگاری درست است.
اگر خطا «نوشته شده - اعتبار ندارد»
بررسی/ARN/TXID + شناسه پرداخت.
شناسه بلیط و SLA در چت.
تشدید به پرداخت درخواست اعتبار دستی/معکوس.
در صورت عدم پیشرفت - اختلاف با صادر کننده/خدمات.
در صورت نرخ گیر/نادرست
بازی ID دور/ID شرط + صفحه نمایش.
درخواست دوباره حل و فصل/از درجه اعتبار ساقط از طریق پشتیبانی.
تشدید به ارائه دهنده بازی.
10) پرچم های قرمز (بهتر است برای جلوگیری از تعامل)
نیاز به ارسال گذرنامه/کارت از طریق ایمیل/پیام رسان.
هیچ سیستم بلیط وجود ندارد، SLA نامیده نمی شود، پاسخ ها کپی پیست هستند.
جرم «در انتظار» در پرداخت بدون توضیح.
مسدود کردن اختلاف/اختلاف با تهدید به «ممنوعیت دائمی» (برای اختلاف درست بیش از یک سرویس تکراری/ارائه نشده).
قوانین عمومی با پاسخ های پشتیبانی مخالف هستند.
11) سوالات متداول (کوتاه)
آیا انتقال کریپتو میتواند لغو شود ؟
نه، اينطور نيست فقط بازیابی دستی در سمت سایت با TXID صحیح و کنترل کیف پول خود کار می کند.
چه مدت برای بازپرداخت در کارت پس از refand صبر کنید ؟
بستگی به بانک/طرح ؛ تمرکز بر چند روز کاری پس از بازگشت تایید شده.
اگر کازینو مقصر است، آیا لازم است به بانک بروید ؟
نه، بیشتر سایت های صادقانه خودشان تصمیم می گیرند. اما حق اختلاف با صادر کننده/ارائه دهنده باقی می ماند.
12) خط پایین
بازگشت موفقیت آمیز قابل اثبات است + ارتباطات شسته و رفته + تشدید متوالی. جمع آوری شناسه ها و تصاویر، صدور بلیط با SLA، اتصال پرداخت/خطر در صورت لزوم و باز کردن اختلاف با بانک/خدمات. برای رمزنگاری - کانال های TXID/یادداشت و سایت را دنبال کنید. چنین پروتکلی اکثر خطاها را بدون اعصاب و تلفات می بندد.
سپرده نوشته شده بود، تعادل دوباره پر نشده بود.
دو بار پرداخت/پرداخت تکراری.
خروجی لغو شد/بدون هیچ دلیلی آویزان شد.
بازی/شرط آویزان، شرط نوشته شده است، هیچ نتیجه.
پرداخت نادرست/محاسبه پاداش.
Cryptovodor: سکه ها رفته اند، در حساب 0 (خطای شبکه/یادداشت/شبکه).
برای هر - یک اسکلت مشترک از اقدامات: ما → گزارش → صبر کنید برای SLA → تشدید اختلاف/chargeback (برای کارت/کیف پول) به → حل و فصل نهایی.
2) چه چیزی را جمع آوری حق دور (شواهد)
1. شناسه ها: شناسه پرداخت/شناسه سفارش در سایت، چک ارائه دهنده، 4 رقم آخر شناسه کارت/کیف پول، زمان توسط AEST/AEDT.
2. داده های بانکی (برای کارت): مقدار، ارز، وضعیت بانکی (* مجاز/ارسال شده *)، ARN/RRN/CTAH در صورت موجود بودن.
3. رمزنگاری: TXID/هش، شبکه (ERC-20/BEP-20/XRP، و غیره)، آدرس، یادداشت/برچسب (در صورت لزوم).
4. تصاویر/ویدئو: سبد/ثبت نام نقدی، پیام خطا، «در انتظار «/» شکست خورده «، تاریخ معامله در دفتر.
5. فنی (در صورت امکان): نسخه مرورگر/سیستم عامل، ارائه دهنده زمان و شبکه، خطای کنسول (اگر می دانید چگونه DevTools را باز کنید).
6. Timeline: یک لیست کوتاه از رویدادهای زمان → عمل
این باعث صرفه جویی 80٪ در زمان تجزیه و افزایش احتمال راه حل فوری می شود.
3) الگوریتم پایه (جهانی)
مرحله 1. راه اندازی مجدد نرم: پاک کردن کش/کوکی ها، ورود از مرورگر/دستگاه دیگر یا ناشناس، اتصال مجدد شبکه (Wi-Fi/4G).
برو 2. بررسی وضعیت: سابقه پرداخت/نتیجه گیری در دفتر ؛ ایمیل/صندوق ورودی داخلی (اطلاعیه ها).
برو 3. ما به چت 24/7 (و نه به ایمیل عمومی) ارسال می کنیم: ما شناسه ها، تصاویر، TXID/ARN را ارائه می دهیم ؛ لطفا بلیط شناسایی و SLA.
برو 4. تشدید: لطفا به خطر/پرداخت (L2) انتقال در صورت «گیر» معاملات/نتیجه گیری، محاسبات نادرست است.
برو 5. ما منتظر SLA هستیم: معمولا چت به ETA می دهد ؛ ما زمان را تعيين ميکنيم.
برو 6. بدون پیشرفت → اختلاف ارائه دهنده:
- کارت/ویزا/مستر کارت بخش اختلاف بانک صادر کننده شما است.
- کیف پول/خدمات پرداخت - باز کردن یک مورد در حمایت از آنها.
- انتقال بانکی/PayID - ما جستجو را از طریق بانک آغاز می کنیم.
- Crypt - ما فقط از طریق پشتیبانی سایت کار می کنیم: هیچ بازپرداخت وجود ندارد، اما توسط TXID/یادداشت و «ثبت نام دستی» آشتی وجود دارد.
4) سناریوها و مراحل دقیق
A. سپرده نوشته شده است، اما اعتبار ندارد
1. بررسی در بانک/کیف پول: آیا پرداخت انجام شده است (نه فقط «انتظار»).
2. پشتیبانی: شناسه پرداخت در سایت + چک بانکی و ARN/RRN (در صورت وجود).
3. درخواست اعتبار دستی یا معکوس:
- اگر پول قفل شده است → درخواست باز/معکوس.
- اگر → ثبت نام دستی است که توسط دروازه سیاهههای مربوط انجام شده است.
- 4. تشدید به پرداخت نیاز به آشتی: دروازه\_ ref ↔ خریدار\_ ref (ARN).
- 5. هیچ راه حلی برای اختلاف با صادر کننده (کارت) یا کیف پول وجود ندارد.
B. دو بار/تکراری
1. تاریخچه را بررسی کنید: همان مقدار/دقیقه/شناسه.
2. درخواست بازپرداخت تکراری (یا لغو نگهداری)، پیوست هر دو ID + چک.
3. اگر سایت اشاره به «بانک شما» - هنوز هم به پرداخت تشدید: پرداخت دارای idemotence، تکراری توسط کلید قابل مشاهده است.
4. هیچ نتیجه → اختلاف در یکی از پرداخت با هزینه های تکراری جمله بندی وجود دارد.
C. خروجی لغو/آویزان
1. دلیل را مشخص کنید: CCM/محدودیت/منبع بودجه/کار فنی.
2. در صورت KYC، لیستی از اسناد و یک کانال دانلود امن دریافت کنید.
3. درخواست برای رفع کمیسیون و مهلت برای تلاش خروج.
4. نیاز به خوراک وضعیت (تاریخ اقدام) و SLA برای تشدید.
D. بازی/شرط آویزان، نوشتن گذشت
1. ایجاد یک صفحه نمایش «قبل/بعد»، مشخص ID بازی دور (قابل مشاهده در تاریخ دور/شرط).
2. از ارائه دهنده بازی بخواهید که مجددا حل و فصل کند (پشتیبانی یک کانال به استودیو دارد).
3. اگر شرط با توجه به صخره نادیده گرفته, تقاضا از درجه اعتبار ساقط و یا محاسبه درست های سیاهههای مربوط.
4. تکرار خطا → پیوست ویدئو و درخواست انتقال به فنی + خطر.
E. پرداخت نادرست/محاسبه پاداش
1. به دور/ID شرط و یک لینک به قوانین بازی/پاداش.
2. برای بازشماری درخواست کنید و مورد بحث برانگیز را مشخص کنید (حداکثر شرط، سهم شرط بندی، بازی های حذف شده).
3. هنوز موافق نیست - درخواست بیانیه ای از سیاهههای مربوط (زمان، شرط بندی، نتیجه، دانه RTP) و بلیط به ارائه دهنده.
F. Cryptocurrency: آنلاین شد، اما نه در ترازنامه
1. شبکه و برچسب/یادداشت (XRP/BNB/XLM) را بررسی کنید: اگر فراموش کردید، درخواست بازیابی خارج از زنجیره (اغلب پرداخت می شود و همیشه امکان پذیر نیست).
2. TXID، شبکه، آدرس، مقدار، زمان را بدهید.
3. اگر به یک شبکه دیگر ارسال شود (به عنوان مثال، ERC-20 به جای BEP-20)، مشخص کنید که آیا این پلت فرم از یک شبکه متقابل پشتیبانی می کند ؛ در غیر این صورت، بهبودی غیرممکن است.
4. اگر پل/تبادل شرکت - ضمیمه بلیط خود را.
5) نحوه نوشتن برای پشتیبانی (قالب برای سرعت بخشیدن به)
💡Тема: سپرده متهم, اعتبار نیست/تکراری/برداشت گیر/حل و فصل اشتباه
💡
💡1. نام کاربری: *... *
💡2. زمان AEST/AEDT: *... *
💡3. مقدار/ارز/روش: *... *
💡4. شناسه: شناسه پرداخت * .../TXID * .../ARN/RRN *... *
💡5. چه اتفاقی افتاد (1-2 خط): *... *
💡6. آنچه شما نیاز دارید: اعتبار دستی/بازپرداخت/دوباره حل و فصل/خروج ETA
💡7. پیوست ها: تصاویر/بررسی/ویدئو
💡8. لطفا بلیط ID و SLA/ETA، تشدید به پرداخت/خطر/فنی در صورت لزوم.
6) زمان بندی و تشدید (معیارها)
چت FRT: تا 1 دقیقه، اولین راه حل برای موارد ساده در گفتگو است.
پرداخت L2: کارت/کیف پول آشتی - معمولا در عرض 24-72 ساعت پس از ارائه چک/ARN/TXID.
ارائه دهنده بازی (دوباره حل و فصل): 24-48 ساعت برای تایید/محاسبه مجدد.
بانک/کیف پول: اختلاف نظر در مورد کارت/کیف پول - دستورالعمل های صادر کننده/سرویس را دنبال کنید (جمع آوری یک بسته شواهد).
* نکته: اگر هیچ به روز رسانی در تاریخ وعده داده شده وجود دارد، پینگ به طور خلاصه، بخواهید برای به روز رسانی خوراک وضعیت و نام مهلت بعدی.
7) هنگامی که برای رفتن به اختلاف با یک بانک/ارائه دهنده
این سایت خطا را تایید نمی کند و شما یک چک/ARN/TXID و تصاویر دارید.
کارت/کیف پول تکراری.
«نوشته شده - بدون اعتبار» بدون حرکت طولانی تر از SLA وعده داده شده است.
نتیجه گیری بدون دلیل روشن لغو می شود، پشتیبانی از مهلت ها برآورده نمی شود.
چه چیزی را ضمیمه کنید: بیانیه، چک/ARN، مکاتبات با بلیط ID، تصاویر کابینه، زمان بندی. فرمول خنثی: «خدمات/ثبت نام ارائه نشده است».
8) چه کارهایی را نباید انجام داد (اشتباهات رایج)
سپرده را بلافاصله «برای شتاب» ارسال نکنید - تکراری دریافت کنید.
جزئیات کامل کارت، CVC ها 2FA/SMS کد ها را تحت هیچ شرایطی ارائه ندهید.
شواهد (نامه ها، تصاویر) را تا زمان تکمیل پرونده حذف نکنید.
ده ها بلیط را به صورت موازی باز نکنید - ردیابی را اشتباه بگیرید.
اصطلاحات را جایگزین نکنید: «بازپرداخت» اختلاف با بانک صادر کننده است، نه «درخواست بازپرداخت».
9) چک لیست های کوچک
قبل از واریز
روش موجود (کارت/کیف پول/رمزنگاری)، محدودیت ها و کمیسیون را بررسی کنید.
صرفه جویی در چک/صفحه نمایش از صفحه نمایش تایید.
اطمینان حاصل کنید که آدرس/شبکه/یادداشت برای رمزنگاری درست است.
اگر خطا «نوشته شده - اعتبار ندارد»
بررسی/ARN/TXID + شناسه پرداخت.
شناسه بلیط و SLA در چت.
تشدید به پرداخت درخواست اعتبار دستی/معکوس.
در صورت عدم پیشرفت - اختلاف با صادر کننده/خدمات.
در صورت نرخ گیر/نادرست
بازی ID دور/ID شرط + صفحه نمایش.
درخواست دوباره حل و فصل/از درجه اعتبار ساقط از طریق پشتیبانی.
تشدید به ارائه دهنده بازی.
10) پرچم های قرمز (بهتر است برای جلوگیری از تعامل)
نیاز به ارسال گذرنامه/کارت از طریق ایمیل/پیام رسان.
هیچ سیستم بلیط وجود ندارد، SLA نامیده نمی شود، پاسخ ها کپی پیست هستند.
جرم «در انتظار» در پرداخت بدون توضیح.
مسدود کردن اختلاف/اختلاف با تهدید به «ممنوعیت دائمی» (برای اختلاف درست بیش از یک سرویس تکراری/ارائه نشده).
قوانین عمومی با پاسخ های پشتیبانی مخالف هستند.
11) سوالات متداول (کوتاه)
آیا انتقال کریپتو میتواند لغو شود ؟
نه، اينطور نيست فقط بازیابی دستی در سمت سایت با TXID صحیح و کنترل کیف پول خود کار می کند.
چه مدت برای بازپرداخت در کارت پس از refand صبر کنید ؟
بستگی به بانک/طرح ؛ تمرکز بر چند روز کاری پس از بازگشت تایید شده.
اگر کازینو مقصر است، آیا لازم است به بانک بروید ؟
نه، بیشتر سایت های صادقانه خودشان تصمیم می گیرند. اما حق اختلاف با صادر کننده/ارائه دهنده باقی می ماند.
12) خط پایین
بازگشت موفقیت آمیز قابل اثبات است + ارتباطات شسته و رفته + تشدید متوالی. جمع آوری شناسه ها و تصاویر، صدور بلیط با SLA، اتصال پرداخت/خطر در صورت لزوم و باز کردن اختلاف با بانک/خدمات. برای رمزنگاری - کانال های TXID/یادداشت و سایت را دنبال کنید. چنین پروتکلی اکثر خطاها را بدون اعصاب و تلفات می بندد.
