Ինչպես վերականգնել միջոցները սխալ կայքում
1) Արագ միգրացիա իրավիճակներում
Դեպոզիտը դուրս է գրվել, հավասարակշռությունը չի համալրվել։
Կրկնակի ապամոնտաժում/դուբլներ։
Եզրակացությունը վերացված է/առանց պատճառի։
Խաղը/դրույքաչափը դուրս է գրվում, արդյունք չկա։
Հաղթանակի/բոնուսի սխալ հաշվարկը։
Ծպտյալ ջրերը 'մետաղադրամները հեռացան, 0 (ցանցի/մեմո/ցանցի սխալ)։
Յուրաքանչյուրի համար ընդհանուր գործողությունների կմախք է 'մենք արձանագրում ենք SLA-ի սպասելիքները։ Մենք ուղեկցում ենք ռուսական բանավեճը/charjback (քարտեզների/դրամապանակների համար) վերջնական լուծումը։
2) Ի՞ նչ անել անմիջապես (ապացույցներ)
1. Ցուցանիշներ ՝ Payment ID/Order ID կայքում, պրովայդերի չեկը, քարտեզի վերջին 4 թվերը/ID դրամապանակը, AEST/AEDT ժամանակը։
2. Բանկային տվյալները (քարտեզների համար) 'գումար, արժույթ, բանկում կարգավիճակը (www.authorised/posted), ARN/RRN/CTAH եթե հասանելի եք։
3. Կրիպտա ՝ TXID/hash, ցանցը (ERC-20/BEP-20/XRP և այլն), հասցեն, մեմո/թեգը (եթե անհրաժեշտ է)։
4. Սկրինշոտներ/վիդեո 'զամբյուղ/դրամարկղ, սխալի մասին հաղորդագրություն, «Pending «/» Failed », գրասենյակում գործարքների պատմությունը։
5. Տեխնոլոգիական (հնարավորության դեպքում) 'զննարկիչ/OS տարբերակը, ցանցի ժամանակը և պրովայդերը, կոնսոլային սխալը (եթե կարող եք բացել DevToope)։
6. Քրոնոլոգիա 'իրադարձությունների կարճ ցուցակը «ժամանակը վերջնական արդյունք է»։
Սա խնայում է ժամանակի 80 տոկոսը վերլուծության ժամանակ և բարձրացնում է ակնթարթային լուծման հնարավորությունը։
3) Հիմնական ալգորիթմը (համընդհանուր)
Քայլ 1։ Փափուկ գլանափաթեթը 'մաքրեք քեշը/կտորները, անցեք մեկ այլ զննարկիչից/սարքից կամ գլյուգնիտոյից, փոխպատվաստեք ցանցը (Wi-Fi/4G)։
Քայլ 2։ Ստատուսների ստուգում 'վճարումների/եզրակացությունների պատմությունը գրասենյակում։ փոստ/ներքին inbox (ծանուցում)։
Քայլ 3։ Մենք նամակում գրում ենք 24/7 (ոչ թե ընդհանուր e-mail) 'տալիս ենք ցուցիչներ, սկրիններ, TXID/ARN; խնդրում ենք tiket-ID և SLA։
Քայլ 4։ Էսկալացիա 'խնդրում ենք թարգմանել Risk/Payments (L2) «կախված» գործարքների/եզրակացությունների, սխալ հաշվարկների։
Քայլ 5։ Մենք սպասում ենք SLA-ին, սովորաբար չատը տալիս է ETA-ն։ նշում ենք ժամանակը։
Քայլ 6։ Պրովայդերի առաջընթաց չկա
Քարտեզներ/Visa/Wintercard - Ձեր զորախմբի բանկի բանավեճերի բաժինը։
Դրամապանակներ/վճարովի ծառայություններ, մենք բացում ենք դեպքը նրանց աջակցության մեջ։
Բանկային թարգմանությունը/PayID - մենք փորձում ենք բանկի միջոցով։
Crypta - մենք աշխատում ենք միայն կայքի կոշիկի միջոցով 'Charjbek-ը չկա, բայց կա TXID/memo և «ձեռքով ներարկում»։
4) Սցենարներ և ճշգրիտ քայլեր
Ա. Դեպոզիտը դուրս է գրվել, բայց չի վերացվել
1. Մոսկվան բանկում/դրամապանակում. Արդյո՞ ք իրականացրած ֆորումը (ոչ միայն «սպասվում»)։
2. Թույլ տվեք saport: Payts ID կայքում + բանկային չեկերի և ARN/RRN (եթե կա)։
3. Խնդրեք manault credit կամ reversal
Եթե փողը գայթակղեցվում է արգելափակման/հակադարձման պահանջով։
Եթե կատարվեն գեյթվեյի լոգարանների վերջնական ձեռքով կարգավորումը։
4. Payments-ում էսկալացիա, որը պահանջում է կրկնօրինակել 'gateway _ ref no acquirer _ ref (ARN)։
5. Ոչ մի որոշում չկա բացելու ցուցիչը (քարտեզը) կամ դրամապանակը։
B. Կրկնակի ապամոնտաժում/կրկնօրինակում
1. Ռուսական պատմությունը 'նույն գումարը/րոպե/ID։
2. Խնդրեք refund կրկնօրինակը (կամ հոլդի վերացումը), կցեք երկու ID + chek։
3. Եթե կայքը տեղադրված է ձեր բանկի վրա, այնուամենայնիվ ուղեկցեք Payments-ում. Վճարողը ունի գաղափարախոսություն, կրկնօրինակները տեսանելի են։
4. Ոչ մի արդյունք չկա, որ ռուսական ցուցադրվի վճարումներից մեկով 'duplicate charge ձևակերպմամբ։
C եզրակացությունը չեղյալ է/կտոր
1. Պարզեք պատճառը 'KUS/limits/միջոցների/տեխնիկայի աղբյուրը։
2. Եթե KYC-ը կստանա փաստաթղթերի ցուցակը և պաշտպանված բեռնման ալիքը։
3. Հարցրու, թե ինչ է կատարվում։
4. Պահանջեք կարգավիճակի ժապավենը (գործողությունների ամսաթվերը) և SLA-ը շարժասանդուղքի վրա։
D. Խաղը/դրույքաչափը, դուրս եկավ
1. Սկրինը դարձրեք «առաջ/հետո», նշեք Game Round ID-ը (տեսանելի է ռենդերի պատմության մեջ/2019)։
2. Խնդրեք re-settle-ը խաղի պրովայդերի մոտ (sapport-ն ունի ստուդիայի ալիք)։
3. Եթե դրույքաչափը անտեսված է խզման պատճառով, պահանջեք void-ը կամ ճիշտ հաշվարկը։
4. Երկրորդ սխալը նախատեսվում է տեղադրել տեսահոլովակ և խնդրել տեղափոխվել Medical + Risk։
Դե, շահույթի/բոնուսի սխալ հաշվարկը
1. Թույլ տվեք ID կոդավորման/տոկոսադրույքները և հղում խաղի/բոնուսի կանոններին։
2. Խնդրեք նորից և նշեք վիճահարույց կետը (մակնշումներ, ներդրումներ վեյջերի, բացառված խաղերի մեջ)։
3. Համաձայն չեք, խնդրեք (Time, bet, www.co.ru, RTP seed) և ticket պրովայդերի համար։
Ֆ. Cryptocurrency: Եկել է ցանց, բայց ոչ հավասարակշռության
1. Ռուսական ցանցը և թեգը (XRP/BNB/XLM), եթե մոռացաք, խնդրեք off-chain recovery (հաճախ վճարելի և միշտ չէ, որ հնարավոր է)։
2. Տվեք TXID, ցանցը, հասցեն, գումարը, ժամանակը։
3. Եթե ուղարկվել եք մեկ այլ ցանցին (օրինակ ERC-20 փոխարեն BEP-20) - նշեք, թե արդյոք աջակցում է խաչաձև ցանցի պլատֆորմը։ հակառակ դեպքում, recovery-ը քիչ հավանական է։
4. Եթե կամուրջը/փոխանակումը մասնակցեցին, կցեք նրանց հյուսվածքը։
5) Ինչպես գրել կոշիկի մեջ (ձևանմուշներ արագացնելու համար)
6) Ժամկետներ և էսկալացիա (ուղեցույցներ)
Chat FRT 'մինչև 1 րոպե, պարզ դեպքերի առաջին լուծումը երկխոսության մեջ է։
Payments L2: քարտերի/դրամապանակների խառնուրդը սովորաբար 24-72 ժամվա ընթացքում է, երբ հաշվարկվում է ստուգումները/ARN/TXID։
Խաղի պրովայդերը (re-settle) '24-48 ժամ հաստատման/վերահաշվարկի համար։
Բանկը/դրամապանակ 'վեճը քարտեզի/դրամապանակի վրա, հետևեք զորախմբի/ցուցումներին (հավաքեք ապացույցների փաթեթը)։
Խորհուրդ. Եթե խոստացված ժամկետի ընթացքում չկա ապդեյթ, կարճ պինգուիտ, խնդրեք թարմացնել ստատուս ժապավենը և անվանել հաջորդ dedline։
7) Ե՞ րբ գնալ բանավեճի բանկից/պրովայդերից
Կայքը չի հաստատում սխալը, իսկ դուք ունեք չեկ/ARN/TXID և սկրիններ։
Կրկնօրինակը քարտեզի/դրամապանակի վրա։
«Ապամոնտաժվել է» առանց շարժման ավելի երկար, քան խոստացված SLA-ն։
Եզրակացությունները չեղյալ են հայտարարվում առանց հստակ պատճառի, կոշիկը չի պատասխանում ժամանակին։
Ի՞ նչ պետք է անենք 'քաղվածք, չեկ/ARN, նամակագրություն ticet-ID-ից, կաբինետի կտորներից, ժամանակագրությունից։ Ձևակերպեք չեզոք. <<ծառայությունը/հավատարմությունը չեն տրվել>>։
8) Ի՞ նչ անել (հաճախակի սխալներ)
Մի ուղղեք ավանդը անմիջապես «արագացման համար», կստանաք կրկնօրինակներ։
Մի տեղեկացրեք քարտեզի ամբողջական տվյալները, CVC, No2FA/SMS, ոչ մի պայմաններում։
Մի հեռացրեք ապացույցները (նամակներ, կտորներ) մինչև գործի ավարտը։
Մի բացեք տասնյակ տիկետներ, շփոթեցրեք ճանապարհը։
Մի փոխեք տերմինաբանությունը. «Charjbek» -ը բանավեճ է զորախմբի բանկից, ոչ թե «վերադարձի ցանկացած խնդրանքով»։
9) Մինի չեկ թերթերը
Դեպոզիտից առաջ
Ստուգել հասանելի մեթոդը (քարտեզ/դրամապանակ/ծպտյալ), լիմիտներ և պարամետրեր։
Պահպանել ստուգումը/հաստատման էկրանի սկրինը։
Համոզվեք, որ հասցեն/ցանցը/մեմոն ծպտոցի համար ճիշտ է։
Սխալի դեպքում «դուրս է գրվում, վերացված չէ»
Չեկ/ARN/TXID + Payts ID։
Tiket-ID և SLA-ը զրույցի մեջ։
Payments-ում էսկալացիան manium credit/reversal խնդրով։
Առաջընթացի բացակայության դեպքում էքսպորտը էքսպորտն է։
Կախված/սխալ տոկոսադրույքով
Game Round ID/Bet ID + սքրինը։
Re-settle/void հարցումը կոշիկի միջոցով։
Էսկալացիա խաղի պրովայդերի համար։
10) Կարմիր դրոշները (ավելի լավ է դադարեցնել փոխազդեցությունը)
Նրանք պահանջում են ուղարկել անձնագիր/քարտեզ email/մեսենջեր։
Ոչ թիկեթ համակարգեր, SLA-ը չի անվանում, պատասխանները կոպիպաստն են։
Զանգվածային «Pending» -ը առանց բացատրության։
Նրանք արգելափակում են բանավեճը/բանավեճը «պերմանենտային բանի» սպառնալիքների միջոցով (կրկնօրինակման/չբացահայտված ծառայության ճիշտ բանավեճի համար)։
Հասարակական կանոնները տարբերվում են կոշիկի պատասխաններից։
11) Հաճախակի հարցեր (կարճ)
Հնարավո՞ ր է արդյոք վերացնել ծպտյալ հոսքը։
Ոչ։ Միայն ձեռքով վերականգնումը աշխատում է կայքի կողմում TXID-ի և նրանց դրամապանակի վերահսկման ժամանակ։
Որքա՞ ն սպասել քարտեզի վրա։
Կախված է բանկից/սխեմաներից։ կենտրոնացեք մի քանի աշխատանքային օրվա վրա ապացուցված դեպքից հետո։
Եթե կազինոն մեղավոր է, արդյո՞ ք պետք է գնանք բանկ։
Ոչ, ազնիվ կայքերի մեծ մասը որոշում են հենց իրենք։ Բայց բանավեճի իրավունքը/պրովայդերի մոտ մնում է։
12) Արդյունքը
Հաջողակ ֆորումը ապացուցում է + կոկիկ հաղորդակցությունը + հաջորդական էսկալացիա։ Հավաքեք ցուցիչները և սկրինաները, կազմեք ticet SLA-ի հետ, անհրաժեշտության դեպքում միացրեք Payments/Risk-ը և բացեք բանավեճը բանկից/։ Գաղտնիության համար, գործեք TXID/memo և wwww.ru կայքերում։ Այս արձանագրությունը փակում է սխալների մեծ մասը առանց նյարդերի և հիվանդությունների։
Դեպոզիտը դուրս է գրվել, հավասարակշռությունը չի համալրվել։
Կրկնակի ապամոնտաժում/դուբլներ։
Եզրակացությունը վերացված է/առանց պատճառի։
Խաղը/դրույքաչափը դուրս է գրվում, արդյունք չկա։
Հաղթանակի/բոնուսի սխալ հաշվարկը։
Ծպտյալ ջրերը 'մետաղադրամները հեռացան, 0 (ցանցի/մեմո/ցանցի սխալ)։
Յուրաքանչյուրի համար ընդհանուր գործողությունների կմախք է 'մենք արձանագրում ենք SLA-ի սպասելիքները։ Մենք ուղեկցում ենք ռուսական բանավեճը/charjback (քարտեզների/դրամապանակների համար) վերջնական լուծումը։
2) Ի՞ նչ անել անմիջապես (ապացույցներ)
1. Ցուցանիշներ ՝ Payment ID/Order ID կայքում, պրովայդերի չեկը, քարտեզի վերջին 4 թվերը/ID դրամապանակը, AEST/AEDT ժամանակը։
2. Բանկային տվյալները (քարտեզների համար) 'գումար, արժույթ, բանկում կարգավիճակը (www.authorised/posted), ARN/RRN/CTAH եթե հասանելի եք։
3. Կրիպտա ՝ TXID/hash, ցանցը (ERC-20/BEP-20/XRP և այլն), հասցեն, մեմո/թեգը (եթե անհրաժեշտ է)։
4. Սկրինշոտներ/վիդեո 'զամբյուղ/դրամարկղ, սխալի մասին հաղորդագրություն, «Pending «/» Failed », գրասենյակում գործարքների պատմությունը։
5. Տեխնոլոգիական (հնարավորության դեպքում) 'զննարկիչ/OS տարբերակը, ցանցի ժամանակը և պրովայդերը, կոնսոլային սխալը (եթե կարող եք բացել DevToope)։
6. Քրոնոլոգիա 'իրադարձությունների կարճ ցուցակը «ժամանակը վերջնական արդյունք է»։
Սա խնայում է ժամանակի 80 տոկոսը վերլուծության ժամանակ և բարձրացնում է ակնթարթային լուծման հնարավորությունը։
3) Հիմնական ալգորիթմը (համընդհանուր)
Քայլ 1։ Փափուկ գլանափաթեթը 'մաքրեք քեշը/կտորները, անցեք մեկ այլ զննարկիչից/սարքից կամ գլյուգնիտոյից, փոխպատվաստեք ցանցը (Wi-Fi/4G)։
Քայլ 2։ Ստատուսների ստուգում 'վճարումների/եզրակացությունների պատմությունը գրասենյակում։ փոստ/ներքին inbox (ծանուցում)։
Քայլ 3։ Մենք նամակում գրում ենք 24/7 (ոչ թե ընդհանուր e-mail) 'տալիս ենք ցուցիչներ, սկրիններ, TXID/ARN; խնդրում ենք tiket-ID և SLA։
Քայլ 4։ Էսկալացիա 'խնդրում ենք թարգմանել Risk/Payments (L2) «կախված» գործարքների/եզրակացությունների, սխալ հաշվարկների։
Քայլ 5։ Մենք սպասում ենք SLA-ին, սովորաբար չատը տալիս է ETA-ն։ նշում ենք ժամանակը։
Քայլ 6։ Պրովայդերի առաջընթաց չկա
Քարտեզներ/Visa/Wintercard - Ձեր զորախմբի բանկի բանավեճերի բաժինը։
Դրամապանակներ/վճարովի ծառայություններ, մենք բացում ենք դեպքը նրանց աջակցության մեջ։
Բանկային թարգմանությունը/PayID - մենք փորձում ենք բանկի միջոցով։
Crypta - մենք աշխատում ենք միայն կայքի կոշիկի միջոցով 'Charjbek-ը չկա, բայց կա TXID/memo և «ձեռքով ներարկում»։
4) Սցենարներ և ճշգրիտ քայլեր
Ա. Դեպոզիտը դուրս է գրվել, բայց չի վերացվել
1. Մոսկվան բանկում/դրամապանակում. Արդյո՞ ք իրականացրած ֆորումը (ոչ միայն «սպասվում»)։
2. Թույլ տվեք saport: Payts ID կայքում + բանկային չեկերի և ARN/RRN (եթե կա)։
3. Խնդրեք manault credit կամ reversal
Եթե փողը գայթակղեցվում է արգելափակման/հակադարձման պահանջով։
Եթե կատարվեն գեյթվեյի լոգարանների վերջնական ձեռքով կարգավորումը։
4. Payments-ում էսկալացիա, որը պահանջում է կրկնօրինակել 'gateway _ ref no acquirer _ ref (ARN)։
5. Ոչ մի որոշում չկա բացելու ցուցիչը (քարտեզը) կամ դրամապանակը։
B. Կրկնակի ապամոնտաժում/կրկնօրինակում
1. Ռուսական պատմությունը 'նույն գումարը/րոպե/ID։
2. Խնդրեք refund կրկնօրինակը (կամ հոլդի վերացումը), կցեք երկու ID + chek։
3. Եթե կայքը տեղադրված է ձեր բանկի վրա, այնուամենայնիվ ուղեկցեք Payments-ում. Վճարողը ունի գաղափարախոսություն, կրկնօրինակները տեսանելի են։
4. Ոչ մի արդյունք չկա, որ ռուսական ցուցադրվի վճարումներից մեկով 'duplicate charge ձևակերպմամբ։
C եզրակացությունը չեղյալ է/կտոր
1. Պարզեք պատճառը 'KUS/limits/միջոցների/տեխնիկայի աղբյուրը։
2. Եթե KYC-ը կստանա փաստաթղթերի ցուցակը և պաշտպանված բեռնման ալիքը։
3. Հարցրու, թե ինչ է կատարվում։
4. Պահանջեք կարգավիճակի ժապավենը (գործողությունների ամսաթվերը) և SLA-ը շարժասանդուղքի վրա։
D. Խաղը/դրույքաչափը, դուրս եկավ
1. Սկրինը դարձրեք «առաջ/հետո», նշեք Game Round ID-ը (տեսանելի է ռենդերի պատմության մեջ/2019)։
2. Խնդրեք re-settle-ը խաղի պրովայդերի մոտ (sapport-ն ունի ստուդիայի ալիք)։
3. Եթե դրույքաչափը անտեսված է խզման պատճառով, պահանջեք void-ը կամ ճիշտ հաշվարկը։
4. Երկրորդ սխալը նախատեսվում է տեղադրել տեսահոլովակ և խնդրել տեղափոխվել Medical + Risk։
Դե, շահույթի/բոնուսի սխալ հաշվարկը
1. Թույլ տվեք ID կոդավորման/տոկոսադրույքները և հղում խաղի/բոնուսի կանոններին։
2. Խնդրեք նորից և նշեք վիճահարույց կետը (մակնշումներ, ներդրումներ վեյջերի, բացառված խաղերի մեջ)։
3. Համաձայն չեք, խնդրեք (Time, bet, www.co.ru, RTP seed) և ticket պրովայդերի համար։
Ֆ. Cryptocurrency: Եկել է ցանց, բայց ոչ հավասարակշռության
1. Ռուսական ցանցը և թեգը (XRP/BNB/XLM), եթե մոռացաք, խնդրեք off-chain recovery (հաճախ վճարելի և միշտ չէ, որ հնարավոր է)։
2. Տվեք TXID, ցանցը, հասցեն, գումարը, ժամանակը։
3. Եթե ուղարկվել եք մեկ այլ ցանցին (օրինակ ERC-20 փոխարեն BEP-20) - նշեք, թե արդյոք աջակցում է խաչաձև ցանցի պլատֆորմը։ հակառակ դեպքում, recovery-ը քիչ հավանական է։
4. Եթե կամուրջը/փոխանակումը մասնակցեցին, կցեք նրանց հյուսվածքը։
5) Ինչպես գրել կոշիկի մեջ (ձևանմուշներ արագացնելու համար)
💡Тема: Deposit charged, not credited / Duplicate / Withdrawal stuck / Wrong settlement
💡
💡1. Հաշկաունտ/նիկ: <&>
💡2. AEST/AEDT-ի ժամանակն է: <&>
💡3. Գումարը/արժույթը/մեթոդը:..
💡4. Ցուցիչներ ՝ Payment ID .../TXID ...//ARN/RRN..>
💡5. Ի՞ նչ է տեղի ունեցել (1-2 տող)։
💡6. Ինչ պետք է, manault credit/refund/re-settle/withdrawal ETA
💡7. Ծրագրեր 'սքրիններ/չեկ/տեսանյութ
💡8. Խնդրում եմ ticket-ID և SLA/ETA-ը, Payments/Risk/International-ում, անհրաժեշտության դեպքում։
6) Ժամկետներ և էսկալացիա (ուղեցույցներ)
Chat FRT 'մինչև 1 րոպե, պարզ դեպքերի առաջին լուծումը երկխոսության մեջ է։
Payments L2: քարտերի/դրամապանակների խառնուրդը սովորաբար 24-72 ժամվա ընթացքում է, երբ հաշվարկվում է ստուգումները/ARN/TXID։
Խաղի պրովայդերը (re-settle) '24-48 ժամ հաստատման/վերահաշվարկի համար։
Բանկը/դրամապանակ 'վեճը քարտեզի/դրամապանակի վրա, հետևեք զորախմբի/ցուցումներին (հավաքեք ապացույցների փաթեթը)։
Խորհուրդ. Եթե խոստացված ժամկետի ընթացքում չկա ապդեյթ, կարճ պինգուիտ, խնդրեք թարմացնել ստատուս ժապավենը և անվանել հաջորդ dedline։
7) Ե՞ րբ գնալ բանավեճի բանկից/պրովայդերից
Կայքը չի հաստատում սխալը, իսկ դուք ունեք չեկ/ARN/TXID և սկրիններ։
Կրկնօրինակը քարտեզի/դրամապանակի վրա։
«Ապամոնտաժվել է» առանց շարժման ավելի երկար, քան խոստացված SLA-ն։
Եզրակացությունները չեղյալ են հայտարարվում առանց հստակ պատճառի, կոշիկը չի պատասխանում ժամանակին։
Ի՞ նչ պետք է անենք 'քաղվածք, չեկ/ARN, նամակագրություն ticet-ID-ից, կաբինետի կտորներից, ժամանակագրությունից։ Ձևակերպեք չեզոք. <<ծառայությունը/հավատարմությունը չեն տրվել>>։
8) Ի՞ նչ անել (հաճախակի սխալներ)
Մի ուղղեք ավանդը անմիջապես «արագացման համար», կստանաք կրկնօրինակներ։
Մի տեղեկացրեք քարտեզի ամբողջական տվյալները, CVC, No2FA/SMS, ոչ մի պայմաններում։
Մի հեռացրեք ապացույցները (նամակներ, կտորներ) մինչև գործի ավարտը։
Մի բացեք տասնյակ տիկետներ, շփոթեցրեք ճանապարհը։
Մի փոխեք տերմինաբանությունը. «Charjbek» -ը բանավեճ է զորախմբի բանկից, ոչ թե «վերադարձի ցանկացած խնդրանքով»։
9) Մինի չեկ թերթերը
Դեպոզիտից առաջ
Ստուգել հասանելի մեթոդը (քարտեզ/դրամապանակ/ծպտյալ), լիմիտներ և պարամետրեր։
Պահպանել ստուգումը/հաստատման էկրանի սկրինը։
Համոզվեք, որ հասցեն/ցանցը/մեմոն ծպտոցի համար ճիշտ է։
Սխալի դեպքում «դուրս է գրվում, վերացված չէ»
Չեկ/ARN/TXID + Payts ID։
Tiket-ID և SLA-ը զրույցի մեջ։
Payments-ում էսկալացիան manium credit/reversal խնդրով։
Առաջընթացի բացակայության դեպքում էքսպորտը էքսպորտն է։
Կախված/սխալ տոկոսադրույքով
Game Round ID/Bet ID + սքրինը։
Re-settle/void հարցումը կոշիկի միջոցով։
Էսկալացիա խաղի պրովայդերի համար։
10) Կարմիր դրոշները (ավելի լավ է դադարեցնել փոխազդեցությունը)
Նրանք պահանջում են ուղարկել անձնագիր/քարտեզ email/մեսենջեր։
Ոչ թիկեթ համակարգեր, SLA-ը չի անվանում, պատասխանները կոպիպաստն են։
Զանգվածային «Pending» -ը առանց բացատրության։
Նրանք արգելափակում են բանավեճը/բանավեճը «պերմանենտային բանի» սպառնալիքների միջոցով (կրկնօրինակման/չբացահայտված ծառայության ճիշտ բանավեճի համար)։
Հասարակական կանոնները տարբերվում են կոշիկի պատասխաններից։
11) Հաճախակի հարցեր (կարճ)
Հնարավո՞ ր է արդյոք վերացնել ծպտյալ հոսքը։
Ոչ։ Միայն ձեռքով վերականգնումը աշխատում է կայքի կողմում TXID-ի և նրանց դրամապանակի վերահսկման ժամանակ։
Որքա՞ ն սպասել քարտեզի վրա։
Կախված է բանկից/սխեմաներից։ կենտրոնացեք մի քանի աշխատանքային օրվա վրա ապացուցված դեպքից հետո։
Եթե կազինոն մեղավոր է, արդյո՞ ք պետք է գնանք բանկ։
Ոչ, ազնիվ կայքերի մեծ մասը որոշում են հենց իրենք։ Բայց բանավեճի իրավունքը/պրովայդերի մոտ մնում է։
12) Արդյունքը
Հաջողակ ֆորումը ապացուցում է + կոկիկ հաղորդակցությունը + հաջորդական էսկալացիա։ Հավաքեք ցուցիչները և սկրինաները, կազմեք ticet SLA-ի հետ, անհրաժեշտության դեպքում միացրեք Payments/Risk-ը և բացեք բանավեճը բանկից/։ Գաղտնիության համար, գործեք TXID/memo և wwww.ru կայքերում։ Այս արձանագրությունը փակում է սխալների մեծ մասը առանց նյարդերի և հիվանդությունների։
