Ლიცენზიის პლატფორმები და კარგი რეპუტაცია Google/Trustpilot

მონაკვეთის კონტექსტი

მასალა ეხება ბლოკს „აზარტული საიტები ავსტრალიელებისთვის: მხოლოდ საიმედო ვარიანტები“. მიზანია გამოცდილი კრიტერიუმების მიცემა საიტების შერჩევისთვის, რომლებსაც ერთდროულად აქვთ:

• 1. არსებობს არსებული და დადასტურებული ლიცენზია;
• 2. სტაბილური პოზიტიური რეპუტაცია Google Reviews- ში და/ან Trustpilot- ში.

1) რა განიხილება „ლიცენზირებული“ და „საიმედო“ პლატფორმა

მინიმალური საფუძველი:

• საიტზე ქვეყნდება: იურიდიული საქმიანობა, ლიცენზიის ნომერი, რეგულატორი, მისამართი და კონტაქტები, ბმულები Responsible Gambling, KYC/AML, Privacy Policy, Terms.
• ლიცენზიის ნომერი შემოწმებულია რეგულატორის ოფიციალურ რეესტრში, ხოლო იურიდიული პირი და დომენი ემთხვევა T & C.
• თამაშების პროვაიდერები - თვალსაჩინო ტესტის სერთიფიკატებით (eCOGRA, GLI, iTech Labs და ა.შ.). RTP და ბონუსის წესები ღიად ქვეყნდება.

პოპულარული იურისდიქციები და შემოწმების ნიუანსი (მოკლედ):

• MGA (Malta )/Isle of Man/Gibraltar - დეტალური რეესტრები, მკაცრი კონტროლი, ყურადღებით შეამოწმეთ სავაჭრო სახელები და დომენები.
• კურაკაო - რეფორმების შემდეგ, გამოჩნდა პირდაპირი ლიცენზია/სუბსიდიები ინდივიდუალური ჩანაწერებით: შეამოწმეთ კონკრეტული ნომერი და იურიდიული პირი, და არა „ლოგო ლოგოსთვის“.
• UKGC არ არის ორიენტირებული AU ბაზარზე, მაგრამ შესაბამისობის მაღალი სტანდარტი: ჯგუფში UKGC კვალი არის პლუს პროცესების სიმწიფე.

როგორ გადავამოწმოთ ლიცენზია - 5 ნაბიჯი:

• 1. გახსენით T&C გვერდი, ჩამოწერეთ იურიდიული პირი, მისამართი, ლიცენზიის ნომერი.
• 2. იპოვნეთ ჩანაწერი მარეგულირებლის რეესტრში, ემთხვევა თუ არა ლეგალური სახელი, trading name და URL.
• 3. გადახედეთ სტატუსს (აქტივი/suspended), გაცემის/გახანგრძლივების თარიღებს.
• 4. შეამოწმეთ, არის თუ არა საიტი თეთრი-ლაბელი (ოპერატორი - პლატფორმის მფლობელი) - მაშინ შეისწავლეთ ლიცენზირებულიც.
• 5. შეამოწმეთ ტესტები და RNG/RTP სერთიფიკატები თამაშების არჩეულ პროვაიდერებზე.

2) როგორ წაიკითხოთ რეპუტაცია Google/Trustpilot

ძირითადი წესები:

• მოცულობა: შეფასება საიმედოა საკმარისი ნიმუშით. Google- ისთვის 100 მიმოხილვაა, Trustpilot 200 - ისთვის (სახელმძღვანელო, არა კანონი).
• სიახლე: ჩვენ არ ვუყურებთ საერთო შეფასებას მთელი დროის განმავლობაში, მაგრამ ბოლო 90/180 დღის განმავლობაში გაჭრა.
• სტაბილურობა: მნიშვნელოვანია ტენდენცია - არის თუ არა ვარდნა პირობების/გადახდების შეცვლის შემდეგ.

მეტრიკა, რომლებიც ნამდვილად ეხმარება:

• საშუალო რეიტინგი (R) 12 და 3 თვეში (ორი ქულა).
• უარყოფითი 1-ის წილი 90 დღეში (P1) მწვავე პრობლემების მაჩვენებელია.
• Response Rate (RR) არის მიმოხილვების წილი, რომელზეც ოპერატორმა უპასუხა (განსაკუთრებით 1-2).
• დრო Response (TTR) - რამდენი საათის განმავლობაში/დღეში, ოპერატორი პასუხობს.
• საჩივრების თემა (გაითვალისწინეთ მინიმუმ 30-50 ახალი მიმოხილვა): გადახდები/KUS/პრემია/ტექნიკა/საფორტი.

ხრახნიანი და ყალბი ნიშნები:

• ათობით 5-ის ციმციმები ერთ დღეს ტექსტის გარეშე ან იგივე ფრაზებით.
• პროფილები ავატარის/ისტორიის გარეშე, ერთი სიტყვიანი მიმოხილვები "კარგი! », «Nice! ».
• სამიზნე აუდიტორიის ენის/გეოგრაფიის შეუსაბამობა (მაგალითად, აზიის ლილვი 5 AU- ზე ორიენტირებული ბრენდისთვის).
• ოპერატორის პასუხები არის კოპიპასტა შემთხვევების გარეშე და tiket-ID.

3) რეპუტაციის ინტეგრალური შეფასება: როგორ შეამციროთ Google და Trustpilot

პლატფორმების შესადარებლად, გამოიყენეთ მარტივი მოდელი მოცულობისა და სიახლის გათვალისწინებით.

ნაბიჯი 1. რეიტინგების ნორმალიზება

მიიღეთ R\_ Google\_ 90 და R\_ Trust\_ 90 (რეიტინგი 90 დღეში).
გამოიყენეთ ბაიესის კორექტირება მცირე ნიმუშებისთვის:

• `R' = (R n + 3. 8 m) / (n + m)`,
• სადაც 'n' არის მიმოხილვების რაოდენობა 90 დღეში, 'm' არის „პრიორიტეტის წონა“ (მაგალითად, 100), '3. 8 '- ზომიერად პოზიტიური პრიორიტეტი.

ნაბიჯი 2. შეავსეთ წყაროები

საბოლოო Reputation Index (RI) = '0. 6 R'_Trust + 0. 4 R '_ Google' (Trustpilot ჩვეულებრივ უფრო საგნობრივ შემთხვევებს იძლევა; წონა შეიძლება შეიცვალოს).

ნაბიჯი 3. გაითვალისწინეთ უარყოფითი და პასუხები

შეიყვანეთ ჯარიმები/პრემიები:

• - აკჲ P1\_ 90> 12%, გამოთვალეთ 0. 2 RI- დან;
• - თუ RR 80% და TTR 72 საათის განმავლობაში, დაამატეთ 0. 1.

ინტერპრეტაციის ბარიერი (სახელმძღვანელო):

• RI ≥ 4. 2 და P1\_ 90 - 12% - სტაბილური პოზიტიური რეპუტაცია.
• 3. 8–4. 19 - დასაშვებია, მაგრამ საჭიროა საჩივრების ხელით ანალიზი და გადახდის პირობები.
• < 3. 8 - მაღალი რისკი, დამატებითი მტკიცებულებების გარეშე არ გირჩევთ.

4) რა უნდა შეამოწმოთ მიმოხილვაში (იმისათვის, რომ არ „დაიჭიროთ“ მარკეტინგი)

გადახდები: რაზე წერია დასკვნის გაკეთებისას? კონკრეტული ვადები/შეზღუდვები/კომისიები? არის თუ არა KYC შემთხვევები კვირაში?
KYC/AML: ითხოვენ გადაჭარბებულ დოკუმენტებს? არსებობს უსაფრთხო ტაში, არა email/მესინჯერი?
პრემიები: პრეტენზია თამაშების მაქსიმალური განაკვეთის/ანაბრის შესახებ wager/ფარული პირობების შესახებ.
ტექნიკური ბლოკები: ხვრელები ლაივში, ანაბრის „დუბლები“, სხდომების კლდეები.
საფოსტო: სპეციფიკა, სიჩქარე L2/ესკალაცია, წესების მითითება.

5) პლატფორმის 20 წუთიანი აუდიტი: poshagovo

1. ლიცენზია (5 წუთი): ჩამოწერეთ იურიდიული პირი/ნომერი, შეამოწმეთ ჩანაწერი რეესტრში, გადაიღეთ ეკრანი/შეინახეთ ბმული.
2. იურიდიული დაცემა (2 წთ): შეადარეთ იურიდიული საქმიანობა რეესტრში T&C, პლუს დომენი.
3. Trustpilot (6 წთ): გაფილტრეთ Last 12 months - გამოთვალეთ აქციები 1 90 დღეში, შეაფასეთ RR და TTR ფირზე.
4. Google Reviews (4 წუთი): ჩვენ ვუყურებთ ფოსტის ჩანაწერს, ვკითხულობთ ბოლო მიმოხილვების 10-20 ტონალობას.
5. საქმის კონტროლი (3 წუთი): დაუსვით ჩატის შეკითხვას შეზღუდვების შესახებ, დასკვნების SLA და KYC - შეინახეთ პასუხი.

შედეგი შეიტანეთ ცხრილში: 'OK ლიცენზია/არა', 'RI', 'P1 _ 90', 'RR', 'პრობლემების თეზისი ".

6) ჩეკის სია „ლიცენზია + რეპუტაცია“ (მზად არის კოპირებისთვის)

ლიცენზია აქტიურია, რეესტრში ჩაწერა ემთხვევა იურიდიულ/დომენს
საჯარო პოლიტიკოსები: KYC/AML, პრემია, Responsible Gambling
თვალსაჩინო ტესტის სერთიფიკატები (eCOGRA/GLI/iTech და ა.შ.)
Trustpilot: 200 მიმოხილვა, RI\_ Trust\_ 90-4. 2, RR ≥ 80%
Google: 100 მიმოხილვა, RI\_ Google\_ 90-4. 2
P1\_ 90 - 12%, ტენდენცია სტაბილურია „ორმოს“ გარეშე
პასუხები უარყოფითზე, ticet-ID- ით და ვადებით
საჩივრები არ ეხება სისტემურ ნივთებს (მასობრივი გადახდის შეფერხებები/ICC)

7) წითელი დროშები (გამორთეთ დისკუსიის გარეშე)

საიტზე არის „ლიცენზია“, მაგრამ რეესტრში ჩანაწერი არ არის, ან იურიდიული პირი/დომენი არ ემთხვევა.
რბოლა 5 ტექსტის გარეშე, იგივე ფორმულირებები, „ახალი“ შემფასებელი ანგარიშები.
მასობრივი ახალი 1 გადახდების შესახებ/CCC, ხოლო პასუხები არის შაბლონები სპეციფიკის გარეშე.
დოკუმენტების მოთხოვნა ელ.ფოსტის/მესინჯერის საშუალებით და არა დაცული ტაში.
ფარული საკომისიო/გამოსაყენებელი შეზღუდვები T & C- ში, რომელიც ფანჯარაში არ არის.
პრემიების წესებში შედის „მაღაროს“ პუნქტები (დაბალი მაქსბი, თამაშების ფარული გამონაკლისები).

8) როგორ შევაგროვოთ „მტკიცებულებათა ბაზა“ (თუ თქვენ საკუთარ რეიტინგს ატარებთ)

გააკეთეთ ლიცენზიების რეესტრის ეკრანული კადრები და ახალი Trustpilot/Google ნაჭრები.
შეიყვანეთ ცხრილი შემოწმების თარიღით, რომ თვალყური ადევნოთ დინამიკას.
კატეგორიული საჩივრები (გადახდები/CCC/ბონუსები/ტექნიკა/საფოსტო პორტი) და ააშენეთ აქციები.
შეინარჩუნეთ ოპერატორის ოფიციალური პასუხები სადავო შემთხვევებზე (tiket-ID, ვადები).
გაიმეორეთ აუდიტი ყოველთვიურად ან ნეგატივის ვარდნით.

9) სპეციფიკა AU მოთამაშეებისთვის

შეამოწმეთ ადგილობრივი გადახდის მეთოდების მხარდაჭერა (ბარათები 3DS2, სწრაფი საბანკო, PayID და სხვ.) და AU- სთვის გაყვანის რეალური პირობები.
ყურადღება მიაქციეთ საფოსტო მომსახურების დროის ზონას და კვალიფიკაციას KUS/სახსრების წყაროს მიხედვით - ეს ყველაზე ხშირად გაჭიანურებების მიზეზია.
Responsible Gambling ინსტრუმენტები (limites/Time-out/თვითკონტროლი) უნდა იქნას გამოყენებული დადასტურებისთანავე.

10) მინი-FAQ

რატომ არ შეიძლება ენდოთ მხოლოდ საშუალო რეიტინგს?
მოცულობისა და სიახლის გარეშე, თქვენ რისკავს: ძველი შეფასებები „ამცირებს“ მიმდინარე პრობლემებს.

თუ Trustpilot 4. 6, მაგრამ ბევრი ახალი 1 გადახდების შესახებ?
განიხილეთ 1 წილი 90 დღეში და წაიკითხეთ პასუხები. მაღალი ზოგადი ქულა ახალი ნეგატივით არის საგანგაშო სიგნალი.

რა არის უფრო მნიშვნელოვანი - ლიცენზია ან მიმოხილვები?
ლიცენზია - „შესასვლელი ბილეთი“ (ამის გარეშე - აზრი არ აქვს შემდეგ). მიმოხილვები აჩვენებს, თუ როგორ ასრულებს პლატფორმა წესებს პრაქტიკაში.

11) დასკვნა

საიმედო პლატფორმა AU მოთამაშისთვის არის დადასტურებული ლიცენზია + სტაბილური რეპუტაცია Google/Trustpilot- ის ახალ სექციებში. ნუ დაეყრდნობით ლოზუნგებს და ცალკეულ მოთხრობებს: შეამოწმეთ რეესტრი, გამოთვალეთ მეტრიკა 90/180 დღეში, შეაფასეთ უარყოფითი პასუხები. ეს მიდგომა 20 წუთში შეწყვეტს პლატფორმებს ფასადის „ვარსკვლავებით“ და დატოვებს ნამდვილად სექსუალურ და პროგნოზირებულ სერვისებს.