사이트 오류로부터 복구하는 방법
1) 빠른 상황 탐색
보증금이 상각되었고 잔액이 보충되지 않았습니다.
이중 청구/중복 지불.
아무 이유없이 출력이 취소/중단되었습니
게임/베팅이 중단되고 내기가 작성되었으며 결과가 없습니다.
잘못된 지불/보너스 계산.
Cryptovodor: 계정 0에서 코인이 사라졌습니다 (네트워크/메모/네트워크 오류).
각각에 대해-일반적인 행동의 골격: 우리는 → 보고서 → SLA → 에스컬레이션 → 분쟁/지갑 (카드/지갑) 이 → 최종 결제로 확대 될 때까지 기다립니다.
2) 즉시 수집해야 할 것 (증거)
1. 식별 자: 사이트에서 지불 ID/주문 ID, 공급자 확인, 카드/지갑 ID의 마지막 4 자리, AEST/AEDT 시간.
2. 은행 데이터 (카드 용): 금액, 통화, 은행 상태 (* 승인/게시 된 *), ARN/RRN/CTAH 사용 가능한 경우.
3. 암호: TXID/hash, 네트워크 (ERC-20/BEP-20/XRP 등), 주소, 메모/태그 (필요한 경우).
4. 스크린 샷/비디오: 바구니/현금 레지스터, 오류 메시지, "보류 "/" 실패", 사무실의 거래 내역.
5. 기술 (가능한 경우): 브라우저/OS 버전, 시간 및 네트워크 제공 업체, 콘솔 오류 (DevTools를 여는 방법을 알고있는 경우).
6. 타임 라인: 짧은 시간 → 동작 → 결과 이벤트.
이는 파싱 할 때 80% 의 시간을 절약하고 즉각적인 솔루션의 가능성을 높입니다.
3) 기본 알고리즘 (범용)
1 단계. 소프트 재부팅: 캐시/쿠키를 지우고 다른 브라우저/장치 또는 시크릿에서 로그인하고 네트워크를 다시 연결하십시오 (Wi-Fi/4G).
2 단계. 상태 확인: 사무실의 지불 내역/결론; 메일/내부받은 편지함 (알림).
3 단계. 우리는 채팅에 24/7 (일반 전자 메일이 아님) 을 씁니다. 식별자, 스크린 샷, TXID/ARN; 티켓 ID와 SLA를 제공하십시오.
4 단계. 확대: "고정 된" 트랜잭션/결론, 잘못된 계산의 경우 L2 (Risk/Payments) 로 전송하십시오.
5 단계. 우리는 SLA를 기다리고 있습니다: 일반적으로 채팅은 ETA를 제공합니 우리는 시간을 고칩니다.
6 단계. 진행 없음 → 제공자 분쟁:
4) 시나리오 및 정확한 단계
A. 예금 작성되었지만 크레딧되지 않음
1. 은행/지갑에서 확인: 결제 여부 ("예상" 뿐만 아니라).
2. 지원 제공: 사이트 + 은행 수표 및 ARN/RRN (있는 경우) 지불 ID.
3. 수동 크레딧 또는 반전을 요청하십시오
돈이 잠겨 있으면 → 요청 잠금 해제/역전.
→ 수동 등록이 게이트웨이 로그에 의해 수행되는 경우.
4. 조정이 필요한 결제에 대한 확대: 게이트웨이\_ ref 인수자\_ ref (ARN).
5. 해결책이 없습니다 → 발급자 (카드) 또는 지갑과 분쟁을 해결합니다.
B. 이중 충전/중복
1. 기록 확인: 같은 양/분/ID.
2. 중복의 환불 (또는 보류 취소) 을 요청하고 ID + 확인을 모두 첨부하십시오.
3. 사이트가 "귀하의 은행" 을 나타내는 경우-여전히 결제로 확대됩니다. 결제에는 demmpotence가 있으며 키로 복제본이 표시됩니다.
4. 문구 중복 요금으로 지불 중 하나에 대한 결과 → 분쟁은 없습니다.
C. 출력이 취소/중단됨
1. 이유를 지정하십시오: CCM/한계/자금 출처/기술 작업.
2. KYC 인 경우 문서 목록과 안전한 다운로드 채널을 얻으십시오.
3. 위원회와 철회 시도 마감일을 정하도록 요청하십시오.
4. 에스컬레이션 상태 피드 (동작 날짜) 및 SLA가 필요합니다.
D. 게임/베팅 중단, 기록 통과
1. "전후" 화면을 만들고 게임 라운드 ID (라운드/베팅의 역사에서 볼 수 있음) 를 지정하십시오.
2. 게임 제공 업체로부터 재 정착을 요청하십시오 (지원에는 스튜디오 채널이 있습니다).
3. 절벽으로 인해 베팅이 무시되면 로그에 의한 무효 또는 올바른 계산이 필요합니다.
4. 반복 오류 → 비디오를 첨부하고 Technical + Risk로 전송을 요청하십시오.
E. 잘못된 지불/보너스 계산
1. 라운드/베팅 ID와 게임/보너스 규칙에 대한 링크를 제공하십시오.
2. 재 계산을 요청하고 논란의 여지가있는 항목 (최대 베팅, 베팅 기여, 제외 된 게임) 을 나타냅니다.
3. 동의하지 마십시오-로그 명세서 (시간, 내기, 결과, RTP 종자) 및 제공자에게 티켓을 요청하십시오.
F. 암호 화폐: 온라인으로 제공되었지만 대차 대조표에는 없습니다
1. 네트워크 및 태그/메모 (XRP/BNB/XLM) 를 확인하십시오. 잊어 버린 경우 오프 체인 복구 (종종 지불되고 항상 가능한 것은 아님) 를 요청하십시오.
2. TXID, 네트워크, 주소, 금액, 시간을 제공하십시오.
3. 다른 네트워크 (예: BEP-20 대신 ERC-20) 로 전송 된 경우 플랫폼이 교차 네트워크를 지원하는지 여부를 지정하십시오. 그렇지 않으면 복구가 불가능합니다.
4. 교량/교환이 참여한 경우 티켓을 부착하십시오.
5) 지원하기 위해 쓰는 방법 (템플릿 속도 향상)
6) 타이밍 및 에스컬레이션 (벤치 마크)
FRT 채팅: 최대 1 분, 간단한 경우에 대한 첫 번째 솔루션은 대화에 있습니다.
결제 L2: 카드/지갑 조정-일반적으로 수표/ARN/TXID를 제공 한 후 24-72 시간 이내에.
게임 제공 업체 (재 정착): 확인/재 계산을 위해 24-48 시간.
은행/지갑: 카드/지갑에 대한 분쟁-발행자/서비스의 지침을 따릅니다 (증거 패키지 수집).
* 팁: 약속 된 날짜에 업데이트가없는 경우 간단히 핑하십시오. 상태 피드를 업데이트하고 다음 마감일을 지정하십시오.
7) 은행/공급자와 분쟁 할 때
사이트에서 오류를 확인하지 않았으며 확인/ARN/TXID 및 스크린 샷이 있습니다.
카드/지갑 복제.
약속 된 SLA보다 더 오래 움직이지 않고 "신용하지 않음".
명확한 이유없이 결론이 취소되며 지원이 마감일을 지키지 않습니다.
첨부 할 내용: 명세서, 확인/ARN, 티켓 ID와의 통신, 캐비닛 스크린 샷, 연대기. 중립적으로 공식화: "서비스/등록은 제공되지 않았습니다".
8) 하지 말아야 할 일 (일반적인 실수)
"가속을 위해" 예금을 즉시 다시 사용하지 마십시오. 복제하십시오.
어떤 상황에서도 전체 카드 세부 정보, CVC, 2FA/SMS 코드를 제공하지 마십시오.
사례가 완료될 때까지 증거 (문자, 스크린 샷) 를 삭제하지 마십시오.
수십 장의 티켓을 병렬로 열지 마십시오. 흔적을 혼동하십시오.
대체 용어: "chargeback" 은 "환불 요청" 이 아니라 발행 은행과의 분쟁입니다.
9) 미니 체크리스트
입금 전
사용 가능한 방법 (카드/지갑/크립트), 제한 및 수수료를 확인하십시오.
확인 화면의 검사/화면을 저장하십시오.
크립트의 주소/네트워크/메모가 올바른지 확인하십시오.
오류가 "크레딧되지 않은" 경우
체크/ARN/TXID + 결제 ID.
채팅 중 티켓 ID 및 SLA.
수동 크레딧/반전을 요청하는 결제 확대.
진행이 없으면 발행자/서비스와의 분쟁.
고정/잘못된 비율의 경우
게임 라운드 ID/베팅 ID + 화면.
지원을 통해 재 정착/무효를 요청하십시오.
게임 제공 업체로의 확장.
10) 적색 플래그 (상호 작용을 중지하는 것이 좋습니다)
이메일/메신저로 여권/카드를 보내야합니다.
티켓 시스템이없고 SLA가 호출되지 않으며 답변은 복사 페이스트입니다.
설명없이 지불에 대해 "보류" 합니다.
"영구 금지" (중복/제공되지 않은 서비스에 대한 올바른 분쟁의 경우) 의 위협으로 분쟁/분쟁을 차단하십시오.
공개 규칙은 지원의 답변과 상충됩니다.
11) 빈번한 질문 (짧은)
암호화 전송을 취소 할 수 있습니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 사이트 측의 수동 복구 만 올바른 TXID 및 지갑 제어와 함께 작동합니다.
환불 후 카드 환불을 기다리는 데 얼마나 걸립니까?
은행/제도에 따라 다릅니다. 확인 된 수익 후 며칠 동안 집중하십시오.
카지노가 책임을 져야한다면 은행에 가야합니까?
아니요, 대부분의 정직한 사이트가 사건 자체를 결정합니 그러나 발행자/제공자와 이의를 제기 할 권리는 여전히 남아 있습니다.
12) 결론
성공적인 수익률은 입증 가능한 + 깔끔한 통신 + 순차적 에스컬레이션입 식별자 및 스크린 샷을 수집하고 SLA로 티켓을 발행하고 필요한 경우 지불/위험을 연결하고 은행/서비스와 분쟁을 해결하십시오. 암호화의 경우-TXID/메모 및 사이트 채널을 따르십시오. 이러한 프로토콜은 신경과 손실없이 대부분의 오류를 종료합니
보증금이 상각되었고 잔액이 보충되지 않았습니다.
이중 청구/중복 지불.
아무 이유없이 출력이 취소/중단되었습니
게임/베팅이 중단되고 내기가 작성되었으며 결과가 없습니다.
잘못된 지불/보너스 계산.
Cryptovodor: 계정 0에서 코인이 사라졌습니다 (네트워크/메모/네트워크 오류).
각각에 대해-일반적인 행동의 골격: 우리는 → 보고서 → SLA → 에스컬레이션 → 분쟁/지갑 (카드/지갑) 이 → 최종 결제로 확대 될 때까지 기다립니다.
2) 즉시 수집해야 할 것 (증거)
1. 식별 자: 사이트에서 지불 ID/주문 ID, 공급자 확인, 카드/지갑 ID의 마지막 4 자리, AEST/AEDT 시간.
2. 은행 데이터 (카드 용): 금액, 통화, 은행 상태 (* 승인/게시 된 *), ARN/RRN/CTAH 사용 가능한 경우.
3. 암호: TXID/hash, 네트워크 (ERC-20/BEP-20/XRP 등), 주소, 메모/태그 (필요한 경우).
4. 스크린 샷/비디오: 바구니/현금 레지스터, 오류 메시지, "보류 "/" 실패", 사무실의 거래 내역.
5. 기술 (가능한 경우): 브라우저/OS 버전, 시간 및 네트워크 제공 업체, 콘솔 오류 (DevTools를 여는 방법을 알고있는 경우).
6. 타임 라인: 짧은 시간 → 동작 → 결과 이벤트.
이는 파싱 할 때 80% 의 시간을 절약하고 즉각적인 솔루션의 가능성을 높입니다.
3) 기본 알고리즘 (범용)
1 단계. 소프트 재부팅: 캐시/쿠키를 지우고 다른 브라우저/장치 또는 시크릿에서 로그인하고 네트워크를 다시 연결하십시오 (Wi-Fi/4G).
2 단계. 상태 확인: 사무실의 지불 내역/결론; 메일/내부받은 편지함 (알림).
3 단계. 우리는 채팅에 24/7 (일반 전자 메일이 아님) 을 씁니다. 식별자, 스크린 샷, TXID/ARN; 티켓 ID와 SLA를 제공하십시오.
4 단계. 확대: "고정 된" 트랜잭션/결론, 잘못된 계산의 경우 L2 (Risk/Payments) 로 전송하십시오.
5 단계. 우리는 SLA를 기다리고 있습니다: 일반적으로 채팅은 ETA를 제공합니 우리는 시간을 고칩니다.
6 단계. 진행 없음 → 제공자 분쟁:
- 카드/비자/마스터 카드는 발행 은행의 분쟁 부서입니다.
- 지갑/지불 서비스-지원 사례를 엽니 다.
- 은행 송금/PayID-은행을 통해 검색을 시작합니다.
- Crypt-우리는 사이트의 지원을 통해서만 작업합니다. 청구서는 없지만 TXID/메모 및 "수동 등록" 에 의한 조정이 있습니다.
4) 시나리오 및 정확한 단계
A. 예금 작성되었지만 크레딧되지 않음
1. 은행/지갑에서 확인: 결제 여부 ("예상" 뿐만 아니라).
2. 지원 제공: 사이트 + 은행 수표 및 ARN/RRN (있는 경우) 지불 ID.
3. 수동 크레딧 또는 반전을 요청하십시오
돈이 잠겨 있으면 → 요청 잠금 해제/역전.
→ 수동 등록이 게이트웨이 로그에 의해 수행되는 경우.
4. 조정이 필요한 결제에 대한 확대: 게이트웨이\_ ref 인수자\_ ref (ARN).
5. 해결책이 없습니다 → 발급자 (카드) 또는 지갑과 분쟁을 해결합니다.
B. 이중 충전/중복
1. 기록 확인: 같은 양/분/ID.
2. 중복의 환불 (또는 보류 취소) 을 요청하고 ID + 확인을 모두 첨부하십시오.
3. 사이트가 "귀하의 은행" 을 나타내는 경우-여전히 결제로 확대됩니다. 결제에는 demmpotence가 있으며 키로 복제본이 표시됩니다.
4. 문구 중복 요금으로 지불 중 하나에 대한 결과 → 분쟁은 없습니다.
C. 출력이 취소/중단됨
1. 이유를 지정하십시오: CCM/한계/자금 출처/기술 작업.
2. KYC 인 경우 문서 목록과 안전한 다운로드 채널을 얻으십시오.
3. 위원회와 철회 시도 마감일을 정하도록 요청하십시오.
4. 에스컬레이션 상태 피드 (동작 날짜) 및 SLA가 필요합니다.
D. 게임/베팅 중단, 기록 통과
1. "전후" 화면을 만들고 게임 라운드 ID (라운드/베팅의 역사에서 볼 수 있음) 를 지정하십시오.
2. 게임 제공 업체로부터 재 정착을 요청하십시오 (지원에는 스튜디오 채널이 있습니다).
3. 절벽으로 인해 베팅이 무시되면 로그에 의한 무효 또는 올바른 계산이 필요합니다.
4. 반복 오류 → 비디오를 첨부하고 Technical + Risk로 전송을 요청하십시오.
E. 잘못된 지불/보너스 계산
1. 라운드/베팅 ID와 게임/보너스 규칙에 대한 링크를 제공하십시오.
2. 재 계산을 요청하고 논란의 여지가있는 항목 (최대 베팅, 베팅 기여, 제외 된 게임) 을 나타냅니다.
3. 동의하지 마십시오-로그 명세서 (시간, 내기, 결과, RTP 종자) 및 제공자에게 티켓을 요청하십시오.
F. 암호 화폐: 온라인으로 제공되었지만 대차 대조표에는 없습니다
1. 네트워크 및 태그/메모 (XRP/BNB/XLM) 를 확인하십시오. 잊어 버린 경우 오프 체인 복구 (종종 지불되고 항상 가능한 것은 아님) 를 요청하십시오.
2. TXID, 네트워크, 주소, 금액, 시간을 제공하십시오.
3. 다른 네트워크 (예: BEP-20 대신 ERC-20) 로 전송 된 경우 플랫폼이 교차 네트워크를 지원하는지 여부를 지정하십시오. 그렇지 않으면 복구가 불가능합니다.
4. 교량/교환이 참여한 경우 티켓을 부착하십시오.
5) 지원하기 위해 쓰는 방법 (템플릿 속도 향상)
💡보증금 청구, 크레딧/중복/철회 스틱/잘못된 결제
💡
💡1. 계정/닉네임: *... *
💡2. AEST/AEDT 시간: *... *
💡3. 금액/통화/방법: *... *
💡4. 식별자: 결제 ID * .../TXID * .../ARN/RRN *... *
💡5. 무슨 일이 있었는지 (1-2 줄): *... *
💡6. 필요한 것: 수동 크레딧/환불/재 결제/철회 ETA
💡7. 첨부 파일: 스크린 샷/확인/비디오
💡8. 필요한 경우 티켓 ID 및 SLA/ETA, 지불/위험/기술로 에스컬레이션하십시오.
6) 타이밍 및 에스컬레이션 (벤치 마크)
FRT 채팅: 최대 1 분, 간단한 경우에 대한 첫 번째 솔루션은 대화에 있습니다.
결제 L2: 카드/지갑 조정-일반적으로 수표/ARN/TXID를 제공 한 후 24-72 시간 이내에.
게임 제공 업체 (재 정착): 확인/재 계산을 위해 24-48 시간.
은행/지갑: 카드/지갑에 대한 분쟁-발행자/서비스의 지침을 따릅니다 (증거 패키지 수집).
* 팁: 약속 된 날짜에 업데이트가없는 경우 간단히 핑하십시오. 상태 피드를 업데이트하고 다음 마감일을 지정하십시오.
7) 은행/공급자와 분쟁 할 때
사이트에서 오류를 확인하지 않았으며 확인/ARN/TXID 및 스크린 샷이 있습니다.
카드/지갑 복제.
약속 된 SLA보다 더 오래 움직이지 않고 "신용하지 않음".
명확한 이유없이 결론이 취소되며 지원이 마감일을 지키지 않습니다.
첨부 할 내용: 명세서, 확인/ARN, 티켓 ID와의 통신, 캐비닛 스크린 샷, 연대기. 중립적으로 공식화: "서비스/등록은 제공되지 않았습니다".
8) 하지 말아야 할 일 (일반적인 실수)
"가속을 위해" 예금을 즉시 다시 사용하지 마십시오. 복제하십시오.
어떤 상황에서도 전체 카드 세부 정보, CVC, 2FA/SMS 코드를 제공하지 마십시오.
사례가 완료될 때까지 증거 (문자, 스크린 샷) 를 삭제하지 마십시오.
수십 장의 티켓을 병렬로 열지 마십시오. 흔적을 혼동하십시오.
대체 용어: "chargeback" 은 "환불 요청" 이 아니라 발행 은행과의 분쟁입니다.
9) 미니 체크리스트
입금 전
사용 가능한 방법 (카드/지갑/크립트), 제한 및 수수료를 확인하십시오.
확인 화면의 검사/화면을 저장하십시오.
크립트의 주소/네트워크/메모가 올바른지 확인하십시오.
오류가 "크레딧되지 않은" 경우
체크/ARN/TXID + 결제 ID.
채팅 중 티켓 ID 및 SLA.
수동 크레딧/반전을 요청하는 결제 확대.
진행이 없으면 발행자/서비스와의 분쟁.
고정/잘못된 비율의 경우
게임 라운드 ID/베팅 ID + 화면.
지원을 통해 재 정착/무효를 요청하십시오.
게임 제공 업체로의 확장.
10) 적색 플래그 (상호 작용을 중지하는 것이 좋습니다)
이메일/메신저로 여권/카드를 보내야합니다.
티켓 시스템이없고 SLA가 호출되지 않으며 답변은 복사 페이스트입니다.
설명없이 지불에 대해 "보류" 합니다.
"영구 금지" (중복/제공되지 않은 서비스에 대한 올바른 분쟁의 경우) 의 위협으로 분쟁/분쟁을 차단하십시오.
공개 규칙은 지원의 답변과 상충됩니다.
11) 빈번한 질문 (짧은)
암호화 전송을 취소 할 수 있습니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 사이트 측의 수동 복구 만 올바른 TXID 및 지갑 제어와 함께 작동합니다.
환불 후 카드 환불을 기다리는 데 얼마나 걸립니까?
은행/제도에 따라 다릅니다. 확인 된 수익 후 며칠 동안 집중하십시오.
카지노가 책임을 져야한다면 은행에 가야합니까?
아니요, 대부분의 정직한 사이트가 사건 자체를 결정합니 그러나 발행자/제공자와 이의를 제기 할 권리는 여전히 남아 있습니다.
12) 결론
성공적인 수익률은 입증 가능한 + 깔끔한 통신 + 순차적 에스컬레이션입 식별자 및 스크린 샷을 수집하고 SLA로 티켓을 발행하고 필요한 경우 지불/위험을 연결하고 은행/서비스와 분쟁을 해결하십시오. 암호화의 경우-TXID/메모 및 사이트 채널을 따르십시오. 이러한 프로토콜은 신경과 손실없이 대부분의 오류를 종료합니
